|
Creation site web Attentes Internautes |
 |
 |
 |
|
En 3 clics, l’internaute doit trouver l'information utile pour lui . L'utilisateur doit comprendre rapidement ce que propose, vend le site et doit se sentir en confiance.
Tout est Question d’image ! L’internaute passera 9 secondes à visualiser le site au premier contact et se faire une opinion
- Les producteurs de sites Internet doivent plutôt miser sur un contenu original et mis à jour régulièrement, sur l'ergonomie et la rapidité de téléchargement des pages ainsi que sur un bon moteur de recherche.
- Un internaute vient chercher de l'information utile pour lui : il n'a que faire de l'auto glorification du producteur du site. |
|
|
|
|
- 75% des utilisateurs citent le contenu et sa mise à jour comme raison principale de leur fidélité à un site.
- Beaucoup d'informations mais avec une stricte gestion des accès.
- Les internautes recherchent principalement de l'information utile et pratique.
- L'ergonomie et la rapidité du site viennent en seconde position. |
|
- La facilité de navigation est très importante (pour 66%) suivi de la vitesse de téléchargement des pages (pour 58%).
- 53% des raisons d'abandon d'un projet d'achat est lié au temps excessif pour le chargement des pages.
- Pour l'internaute le temps de chargement de la page est déterminant (rappelons que le temps moyen estimé avant de "zapper" vers une autre destination est à 8 secondes). |
|
|
- Les internautes expérimentés, qui n'ont pas acheté leur ordinateur à la dernière promotion d'une grande surface, et qui de ce fait n'ont pas forcément la capacité d'installer les dernières versions des logiciels, apprécieront le mépris dans lequel on les tient ("si vous n'avez pas tel utilitaire cliquez ici", avons-nous vu par exemple !).
- Sans le respect de ces règles de bon sens l'internaute aura repris sa navigation avant d'avoir eu la patience de découvrir votre oeuvre.
- De tout cela nous tirons une règle d'ergonomie majeure : la règle d'or des quelques ko, 3 clics et 0 mépris" - cela correspond grossièrement aux 8 secondes fatidiques.. |
|
Attentes Internautes
