Creation site web Erreurs anti-internautes

- Suppression de la fonction "retour" du navigateur : - Les internautes utilisent la fonction "retour" de leur navigateur pour revenir en arrière - Ils savent qu'ainsi ils pourront toujours se sortir d'un mauvais chemin et retrouver leur route…   - Mais dans les cas suivants, cette option n'est pas possible : - ouverture d'une nouvelle page de navigateur - re-direction vers une page spécifique - suppression de la mémoire cachée (qui nécessite de recharger la page sur le serveur)   - Ouverture de nouvelles fenêtres : - Les utilisateurs n'aiment pas que de nouvelles fenêtres viennent s'ajouter à l'écran (déjà chargé), - Ils préfèrent maîtriser eux-mêmes l'ouverture de nouvelles fenêtres > très souvent ils ne s'en aperçoivent même pas ! - ou seulement à partir du moment où la fonction "retour" n'est plus activable sur la barre de navigation   - L'utilisateur ne peut prévoir ce qui va se passer : - La cohérence est l'un des premiers principes de la navigation, elle permet à l'utilisateur (à partir de son expérience passée) de prédire ce qui va se passer. Et plus l'utilisateur à l'impression de maîtriser le système, plus il l'apprécie - Ainsi, le fait d'ouvrir une nouvelle page n'est pas prédictible, et rend l'utilisateur méfiant - le fait d'utiliser un bouton "radio" avec effet immédiat (sans valider par "ok")   - Le manque de biographie - Les biographies et photos des auteurs et acteurs rend un site web moins impersonnel et accroît la confiance dans son contenu - L'absence d'archives - Le contenu ancien c'est quand même toujours du contenu, et notamment pour les utilisateurs qui découvrent le site en cours de route… - Changement de l'adresse URL d'une page - Coupe la page des liens provenant d'autres sites ou signets - Utilisation des dernières technologies en vogue - Comme le fut chacun leur tour : push, portail, forum, free e-mail, vente aux enchères… > il faut être sûr que cela est adapté au site - Réponse lente du serveur - Notamment pour les accès vers les serveurs de données (e-commerce) qui ralentissent le processus. > l'utilisateur associe toujours la faiblesse du débit à une mauvaise conception, (perte de confiance dans la qualité) - Eviter tout ce qui ressemble à de la pub - Les internautes ont pris l'habitude de détourner leur attention de tout ce qui ressemble à de la pub, - Il faut éviter de concevoir des images qui ressemblent à des bannières de pub, (animées ou pas) ou à des fenêtres type "pop-up", car les utilisateurs les referment avant qu'elles ne s'affichent complètement…