Deux interfaces : une pour vous, une pour vos clients
cPanel se double de WHM, la console d’administration. Vous gérez les comptes, chacun de vos clients gère le sien, et personne ne voit ce qui ne le regarde pas. C’est ce qui en a fait le standard de l’hébergement mutualisé.
- WHM pour l’administration, cPanel pour chaque compte
- Mises à jour du panneau, d’EasyApache et du système
- Cloisonnement des comptes, adapté à la revente
- Accès au support dédié de l’éditeur
Le panneau
Ce que cPanel fait, et ce qu’il faut en attendre
Le modèle par comptes
cPanel raisonne en comptes, chacun avec son espace, ses bases, ses boîtes e-mail et son propre accès. Au-dessus, WHM permet de les créer, de leur poser des quotas, de les suspendre, de les déplacer d’un serveur à l’autre.
C’est ce découpage qui en a fait le standard de l’hébergement mutualisé : si vous revendez de l’hébergement, ou si vous gérez les sites de plusieurs clients qui doivent chacun avoir un accès sans voir les autres, cette structure est plus directe que celle de son concurrent.
Linux seulement
cPanel ne tourne que sous Linux. C’est la limite à connaître avant de choisir : si une application Windows entre un jour dans votre parc, elle ne tiendra pas sur ce serveur, et il faudra un second panneau — ou un second serveur.
EasyApache, et pourquoi cela vous concerne
Le serveur web et les versions de PHP se recompilent par EasyApache. C’est puissant et c’est un piège classique : une version de PHP retirée sans avoir vérifié quels comptes l’utilisaient, et plusieurs sites tombent d’un coup. Nous vérifions les dépendances avant, pas après — c’est exactement le genre de travail que le forfait couvre.
Ce que nous faisons dessus
Les mises à jour du panneau, d’EasyApache et du système, la supervision depuis l’extérieur, la surveillance des quotas par compte, et les montées de version majeures. Le détail du forfait et les tarifs sont sur la page de l’offre.
Inclus
Ce que nous surveillons
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Panneau, EasyApache et système
Trois niveaux de mise à jour. Une version de PHP retirée sans vérifier qui l’utilisait fait tomber plusieurs sites à la fois.
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Supervision externe
En complément de celle du panneau : une vue depuis l’extérieur, qui voit ce que le serveur ne peut pas voir de lui-même.
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Comptes et quotas
Un compte qui sature son disque ou sa mémoire gêne les autres. La surveillance porte sur chacun, pas seulement sur la machine.
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Support éditeur
Notre partenariat avec cPanel nous donne un accès rapide à son support quand le problème vient du panneau lui-même.
Questions fréquentes
cPanel : vos questions
Une autre question ? Le support répond directement, sans intermédiaire, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
cPanel ou Plesk ?
cPanel si vous revendez de l’hébergement ou si plusieurs clients doivent avoir chacun leur accès : WHM est fait pour ça. Plesk dès qu’une machine Windows entre dans le parc, puisque cPanel ne tourne que sous Linux. En dehors de ces deux cas, prenez celui que votre équipe pratique déjà.
Dois-je changer d’hébergeur ?
Non. Votre serveur reste chez votre fournisseur — OVH, Scaleway, Ikoula ou un autre — et vous gardez votre contrat. Nous intervenons dessus, c’est tout.
La licence cPanel est-elle comprise ?
Non, elle se souscrit auprès de l’éditeur ou de votre fournisseur, et son tarif dépend du nombre de comptes hébergés. C’est un point à regarder avant de multiplier les comptes sur une même machine : la facture suit leur nombre, pas la taille du serveur.
Peut-on déplacer un compte d’un serveur à l’autre ?
Oui, WHM sait transférer un compte entier — fichiers, bases, boîtes e-mail, réglages — vers un autre serveur cPanel. C’est l’un de ses points forts, et ce qui rend une montée en charge moins pénible qu’ailleurs.
Gérez-vous les montées de version majeures ?
Oui, et c’est l’un des moments où cette prestation se justifie le plus. Une montée de version touche au serveur web, à PHP et aux bases de données en même temps ; c’est là que les sites tombent.
Un serveur cPanel à confier ?
Dites-nous chez qui il est hébergé et combien de comptes il porte. Nous vous dirons ce que le forfait couvre dans votre cas.