Ce que les habitants viennent chercher
Le jour de collecte des déchets, les horaires de la déchetterie, l’inscription au transport scolaire, la place en crèche. L’habitant ne sait pas toujours si c’est sa commune ou la communauté de communes qui s’en occupe ; il sait ce dont il a besoin.
Un site d’intercommunalité se construit donc à partir des services rendus, pas des compétences statutaires. Chaque page répond à une question d’habitant, et renvoie vers la commune quand c’est elle qui est compétente.
Ce que nous construisons
Une page par service, avec ses horaires, ses conditions et ses contacts. Une présentation du territoire et des communes membres. Une rubrique des actes du conseil communautaire, classée et datée, pensée pour la publication électronique. Des actualités que vos agents publient eux-mêmes.
L’accessibilité est due à tous les habitants, et la loi l’impose aux établissements publics. Le site suit le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) et publie sa déclaration d’accessibilité.
Le site est bâti sur WordPress, sur des logiciels libres. Il appartient à l’établissement, qui peut le confier à un autre prestataire quand il le veut.
Comment ça se passe
Nous partons des questions que reçoivent vos services et du site existant, s’il y en a un : ses contenus et ses documents sont repris. Les agents qui tiendront le site à jour sont formés à la mise en ligne.
Le site est ensuite hébergé sur nos serveurs à Saint-Herblain, avec sauvegarde automatique quotidienne : les données restent en France. Le support répond au téléphone de 9h à 12h et de 14h à 17h, sans intermédiaire et sans facturation à la question.